中间号是什么？中间号，顾名思义，“处在中间的号码”。也就是在传统的主被叫的逻辑中，增加了一个中间环节。即主叫呼叫中间号，转接到被叫。很像最开始的时候的话务员干的工作，你要找谁就告诉话务员，然后由话务员进行转接。
之前运营商有个“呼叫转移”的业务，说到根本逻辑和中间号其实差不多。严格说起来是一种基于通信运营商网络的虚拟码号服务。和近几年热门的ESIM一样，属于无实体SIM卡，但是具备所有移动通信能力的码号。
中间号首次进入国人视野，是2015年中国移动“和多号”产品，面向个人用户，每人可以申请3个，月功能费为10元/号。随着2016年中国联通面向企业侧的中间号产品“移客通”产品的推出，逐渐被企业市场关注，但因为当时市场环境相对不成熟，一直未成为主流市场关注的产品。
转折是2017年初，曝出的网约车平台司机短信电话骚扰女乘客事件，各大O2O企业认知到保护客户的通信隐私是迫切的需求，同时，也由于百姓对于个人隐私保护要求的进一步加强，使得企业开始关注通信隐私保护产品。包括58同城，链家，美团，滴滴等头部企业，开始在业务层面应用中间号产品，提供基本的通信隐私保护能力。
截止目前，头部的O2O企业基本都采用了中间号技术来保护客户隐私，尤其是在快递物流，房产中介，外卖，电商，金融保险，教育等行业的应用，非常广泛。
随着市场的进一步拓展，中间号的更多能力开始产品化并面向企业市场。原有运营商的技术提供方开始开发自己的中间号能力平台，中间号产品也由原来的仅仅保护通信隐私，转化为码号企业持有，通信全程监管，通信自由调度的企业通信管理产品。随着5G技术和人工AI技术的引入，中间号产品开始适应大多数企业的管理需求而不断优化。
现在的中间号成熟业务平台，已经形成了企业实名，通信调度，隐私保护，通信监管，数据分析的完整能力结构。同时，标准的API接口和SDK，能够附加于大多数企业APP进行植入。部分服务商，还有自己开发的APP，面向中小企业提供标准化服务。
2020年，云手机变成通信行业的热门产品，中间号+云手机的模式，使得云手机不仅仅具备传统手机的网络侧能力，也具备了完整的通信能力。毫无疑问，2021年开始，具备通信能力的云手机，将成为下一个阶段的企业通信市场的热门。
现如今，针对很多企业电销经常遭受封号问题，中间号开始应用到电销方面，通过与系统绑定，销售人员在打电话时，只会产生一个话单。从而可以避免高频导致的封号。中间号，作为一个通信产品，附加上云手机，未来空间，可以想象。
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